董事長信箱：417349534@qq.com
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進一步提高小區(qū)物業(yè)管理水平，及時發(fā)現(xiàn)和改正物業(yè)服務中存在的問題，和美物業(yè)公司一直堅持每季度一次業(yè)主滿意度調(diào)查，持續(xù)高效開展業(yè)主滿意度調(diào)查工作，是不斷推進和美物業(yè)品質(zhì)提升工作的重要舉措，是進一步提升物業(yè)服務價值的有力保障。
調(diào)查采取問卷調(diào)查的形式開展，主要圍繞國防動員辦公室辦公區(qū)域及小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化、秩序維護、共用設施日常維護、工程維修、物業(yè)人員態(tài)度等多個方面展開調(diào)查，全面了解業(yè)主需求，對公司各項工作進行打分。
走訪中，物業(yè)工作人員協(xié)助業(yè)主認真填寫調(diào)查問卷，充分地收集了業(yè)主的所思、所想、所需，在入戶填寫調(diào)查問卷的同時物業(yè)工作人員對業(yè)主提出的各類問題進行了詳盡解答。業(yè)主提出了很多關于小區(qū)物業(yè)管理的相關問題，并給予相關合理性意見和建議，和美物業(yè)公司將對提出的問題進行梳理，盡快進行全面整改，切實為小區(qū)物業(yè)管理工作打好堅實基礎，更好地為業(yè)主解決實際問題。
真實地做出評價，利于不斷改進管理水平，提高服務質(zhì)量，確保不斷提高業(yè)主的滿意度。和美物業(yè)公司將不斷增強服務意識，提升物業(yè)服務品質(zhì)，提高廣大業(yè)主的滿意度，用實際行動履行國企擔當，為廣大業(yè)主營造更加和諧、舒適的生活環(huán)境。
來源：和美物業(yè)公司 撰稿：白潔
